Informazioni generali (Condizioni generali di contratto)

• Camera doppia ad uso singolo solo su richiesta (a seconda della stagione, con un supplemento fino al 30%).
• I prezzi si intendono a persona al giorno (o a persona a settimana per le offerte) in mezza pensione, IVA inclusa, e comprendono l'uso della piscina coperta; variano in base alla posizione delle camere.
• Non è possibile soddisfare richieste relative a un numero di camera specifico. Vi ringraziamo per la comprensione.
• Nelle camere NON è presente un frigorifero. Non è disponibile nemmeno un frigorifero a disposizione degli ospiti. Se portate con voi un frigorifero, addebiteremo 10,00 € a settimana per il consumo di energia elettrica.
• È possibile noleggiare un frigorifero. Costo: 10,00 € al giorno. Solo previa prenotazione via e-mail. (Fino a esaurimento scorte.)
• I prezzi indicati si applicano a soggiorni di almeno 3 giorni: per soggiorni inferiori a 3 giorni verrà applicato un supplemento del 10%.
• In caso di partenza anticipata, la camera verrà addebitata per altri 3 giorni.
• Cani: su richiesta è possibile portare il proprio cane, ma non è consentito portarlo nella sala da pranzo. Per i cani addebitiamo, a seconda delle dimensioni, 5,00 - 10,00 € al giorno, cibo escluso.
• Altri animali domestici: Su richiesta. A seconda dell'animale, addebitiamo 10,00-25,00 € al giorno, cibo escluso
• Non è consentito portare animali di alcun tipo durante gli orari dei pasti, né nell'area della piscina. Se l'area del bar non viene utilizzata come sala da pranzo, è possibile portare il cane previo accordo e al di fuori degli orari dei pasti.
• NOTA: In un giorno fisso della settimana (il lunedì) non offriamo la cena. In questo modo il nostro team di cucina può continuare a lavorare per voi con la stessa qualità anche a lungo termine. Saremo lieti di consigliarvi ristoranti selezionati nei dintorni per quella sera.
• Per le camere con mezza pensione: se desiderate annullare la cena, vi addebiteremo 8,00 € a persona al giorno (vale solo per le prenotazioni con tariffa giornaliera, non per il forfait settimanale/le offerte). La cena deve essere annullata entro e non oltre le ore 12:00.
• Per le camere con colazione: la cena può essere prenotata in base alla disponibilità. In questo caso addebitiamo 25,00 € a persona al giorno.
• Le colazioni non consumate vengono comunque addebitate. I pasti non sono trasferibili ad altre persone! (Legati alla camera e alla prenotazione!)
• Se avete intolleranze alimentari o preferite un'alimentazione vegetariana, vi preghiamo di comunicarcelo al momento della prenotazione. NON cuciniamo vegano.
• Qualsiasi intolleranza alimentare o allergia, così come la richiesta di pasti vegetariani, DEVE essere comunicata al momento della prenotazione. NON cuciniamo piatti vegani e NON siamo attrezzati per la celiachia. Se lo comunicate solo in loco o passate a una dieta vegetariana durante il soggiorno senza averlo comunicato in anticipo via e-mail, addebiteremo 10,00 € a pasto per il lavoro aggiuntivo.
• NON è consentito portare o consumare bevande o cibo di propria provenienza nella sala da pranzo o nell'area bar, sulla terrazza, in giardino, nell'area piscina, sul prato. È consentito esclusivamente SOLO in camera o negli appartamenti!
• Pagamento: Il pagamento del conto del soggiorno può essere effettuato in contanti, tramite assegno bancario o con carta EC. Limiti al pagamento in contanti secondo le disposizioni italiane. La tassa di soggiorno di 3,30 € è dovuta alla partenza e viene indicata separatamente in fattura. Inclusa la Schenna Guest Pass.
• Su richiesta è possibile avere un piccolo frigorifero in camera. Il prezzo è di 10,00 € a noleggio.
• Eventuali danni alle camere o agli appartamenti saranno addebitati.
• Lunedì NESSUNA pulizia delle camere!
• Non è consentito consumare bevande e cibi portati da casa nell'area ristorante-bar, sulla terrazza o nell'area piscina (compreso il prato). (Anche al di fuori degli orari di apertura)
• I prezzi si intendono al giorno e per 2 persone. Ogni persona in più € 12,00
• Prezzi per bambini su richiesta.
• Pulizia finale € 35,00
• Servizio panini: panini e pane del nostro panificio del paese. Prezzi all'arrivo.
• Colazione e cena su richiesta in loco: (colazione € 15,00 a persona/giorno, cena € 25,00 a persona/giorno. Possibile solo se ci sono posti liberi nella nostra sala da pranzo.)
• Non vengono offerti appartamenti con mezza pensione e pulizia giornaliera.
• Le pulizie aggiuntive durante il soggiorno vengono addebitate con 10,00 €. 3 rotoli di carta igienica sono inclusi nel prezzo. Ogni rotolo aggiuntivo 0,50 centesimi.
• Cambio di asciugamani e teli da bagno su richiesta. Addebitiamo 5,00 € per ogni asciugamano e 10,00 € per ogni telo da bagno.
• Il cambio della biancheria da letto o la biancheria da letto aggiuntiva vengono addebitati.
• I sacchetti della spazzatura devono essere portati da voi. Addebitiamo 0,20 centesimi per ogni sacchetto della spazzatura. (I sacchetti della spazzatura ancora presenti nell'appartamento sono residui degli inquilini precedenti)
• NON incluso nel prezzo: detersivo per piatti, pastiglie per lavastoviglie, filtri per caffè, sacchetti della spazzatura. Così come qualsiasi generi alimentari.

Ulteriori informazioni sugli appartamenti vacanze:

Le nostre condizioni di cancellazione

Condizioni generali di cancellazione:

Fino aal massimo 90 giorni prima del giorno di arrivo la prenotazione può essere annullata senza il pagamento di una penale di cancellazione. Verrà trattenuto solo l'acconto.

In caso di cancellazione da parte dell'ospite nel periodo compreso tra l'89° giorno prima della data di arrivo concordata e la data di arrivo stessa, questi è tenuto al pagamento delle seguenti penali di cancellazione:

Cancellazione entro e non oltre 30 giorni prima della data di arrivo: 50% del prezzo totale concordato.

Cancellazione a meno di 30 giorni dal giorno di arrivo: 100% del prezzo totale concordato.

In caso di mancata presentazione dell'ospite (“no show”) o di partenza anticipata dell'ospite, è dovuto l'intero importo per l'intero periodo di prenotazione.

Vi ringraziamo per la vostra comprensione.

Coordinate bancarie

Richiediamo un acconto di 200,00 €, che deve essere versato entro un mese.

Qualora l’arrivo non fosse possibile a causa del Covid-19 o per motivi di salute, tratterremo l’acconto fino al vostro prossimo soggiorno all’Hahnenkamm. In tal caso vi preghiamo di inviarci un certificato medico.

Banca Raiffeisenkasse Merano

Pension Hahnenkamm KG der Schrott Katrin& Co.

IBAN: IT52L0813358590000309003274

SWIFT- BIC: RZSBIT21919

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